プライバシーポリシー

CogMatch（運営：Verbinden、以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

第1条　収集する個人情報

当サービスでは、以下の場面において個人情報を収集することがあります。

1. お問い合わせ・ご相談時

• 氏名
• メールアドレス
• LINEアカウント情報（公式LINE経由でのご連絡の場合）
• 会社名・役職（任意）

2. 認知特性診断のご利用時

• 診断結果に関する情報
• 事業内容・経営に関する基本情報

3. サービスご利用時

• Discord上でのやり取りに関する情報
• ペアメンタリング・グループセッションでの発言内容（記録する場合は事前に同意を得ます）
• 決済に必要な情報（Stripeを通じて処理。当サービスではクレジットカード情報を直接保持しません）

第2条　個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

• 認知特性診断の実施およびマッチングの提供
• ペアメンタリング・グループセッションの運営
• お問い合わせへの回答・ご相談対応
• 新サービスや関連情報のご案内（ご同意いただいた場合のみ）
• サービスの改善・品質向上のための分析（個人を特定できない形で利用）
• 利用料金の請求・決済処理

第3条　個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• マッチング相手との情報共有（マッチングに必要な範囲のみ、事前に同意を得たうえで共有します）
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

第4条　外部サービスの利用

当サービスでは以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe（決済処理）
• LINE公式アカウント（お問い合わせ・ご案内）
• Discord（コミュニティ運営）

第5条　個人情報の安全管理

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第6条　認知特性データの取り扱い

認知特性診断の結果は、マッチングの最適化およびサービス品質の向上のために利用します。診断データは厳重に管理し、お客様の同意なく第三者に開示することはありません。退会時には、ご希望に応じてデータを完全に削除いたします。

第7条　個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当サービスが保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。ご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第8条　Cookieの使用について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析の目的でCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第9条　プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重大な変更がある場合は、公式LINEまたはサイト上でお知らせします。

第10条　お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。